A webcam não funciona no RDP - Correção fácil

Editorial Team Feb 13, 2025

Ao longo do tempo, as webcams se tornaram um método comum e eficiente de comunicação entre usuários em diferentes locais. Com o aumento do trabalho remoto, os dispositivos periféricos ganharam mais popularidade. No entanto, se as configurações do Protocolo de Desktop Remoto (RDP) não estiverem perfeitamente ajustadas, esses dispositivos podem causar problemas, especialmente acessando webcams em um desktop remoto.

Para resolver problemas com a webcam durante sessões de Remote Desktop (RDP), certifique-se de que o seu Remote Desktop Connection Manager está devidamente configurado. Isso inclui selecionar sua webcam na guia «Recursos locais». Caso os problemas persistam, ajuste as configurações de Política de Grupo para permitir o redirecionamento de dispositivos Plug and Play e verifique se as configurações de privacidade da câmera permitem que aplicativos, incluindo aplicativos de desktop, acessem a câmera. Este artigo oferece uma lista de verificação completa para solucionar e resolver problemas comuns, garantindo que sua webcam funcione perfeitamente via RDP. Ao seguir estas etapas, você pode melhorar sua experiência de trabalho remoto e manter uma conectividade eficiente.

Configurando o gerenciador de Conexão de Área de Trabalho Remota

A primeira coisa a verificar é se o Gerenciador de Conexão de Área de Trabalho Remota está configurado corretamente. Se não estiver, você não conseguirá fazer a webcam funcionar em sessões de desktop remoto.

Selecione Conexão de Área de Trabalho Remota.
Expanda "Mostrar Opções".
Acesse a guia "Recursos Locais" e clique no botão "Mais...".
Expanda os "Dispositivos de captura de vídeo" selecionando o + à esquerda e selecione a webcam que você deseja usar. Por fim, clique em OK.
Além disso, você pode habilitar opções adicionais como Outros dispositivos Plug and Play suportados e o Dispositivo que eu conectar posteriormente para criar uma sessão RDP perfeita. Outro motivo pelo qual sua webcam pode parar de funcionar é porque as configurações de GPO não estão configuradas corretamente.

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Editando Políticas de Grupo

Se a webcam não estiver aparecendo no desktop remoto após a verificação da configuração, talvez seja necessário modificar a configuração da Política de Grupo em seu computador Windows.

1. No PC ao qual você está conectando, atualize a configuração no Editor de Política de Grupo da seguinte forma:

Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão da Área de Trabalho Remota > Redirecionamento de Dispositivos e Recursos > Não permitir redirecionamento de dispositivos Plug and Play suportados: Desativado

Do not allow supported PnP device redirection

2. Reinicie o computador remoto.

Você também precisa habilitar a seguinte política ao se conectar remotamente a uma estação de trabalho física.

Configuração do Computador > Modelos Administrativos > Componentes do Windows > Serviços de Área de Trabalho Remota > Host de Sessão da Área de Trabalho Remota > Ambiente de Sessão Remota > RemoteFX para Windows Server 2008 R2 > Configurar RemoteFX: Habilitado

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Verificando as configurações de privacidade da câmera

Se mesmo depois de fazer as alterações anteriores você ainda não conseguir usar a webcam ao se conectar via RDP, talvez seja necessário verificar as configurações de privacidade da câmera.

Siga as etapas a seguir para garantir que as configurações estejam corretas em um computador remoto com o Windows 11.

Procure e abra as "Configurações de privacidade da câmera".
Permita o acesso à câmera em seu dispositivo e ative o interruptor "Permitir que os aplicativos acessem sua câmera".
Além disso, certifique-se de que o interruptor "Permitir que os aplicativos de desktop acessem sua câmera" esteja ativado.

Observação: Você também pode precisar habilitar essas configurações no computador local para resolver o problema da webcam não passar pelo RDP.